Política de Devoluciones
Conoce los plazos, condiciones y cargos aplicables para la devolución de tus productos.
Plazos y condiciones
Una vez realizada la compra, el cliente podrá devolver cualquiera de los artículos hasta 5 días naturales después de la entrega. No se hacen devoluciones parciales. Superado el plazo, ZKMexico no ofrece devoluciones de ningún tipo por ningún artículo.
La devolución de los artículos tiene costo con base en el tiempo posterior al que haya salido los artículos de la responsabilidad y cuidado de ZKMexico.
Cargos por devolución
Sin cargo
Del precio total
Del precio total
La devolución no es aplicable con:
El cliente deberá:
- Entregar el equipo funcionando y sin daños junto con sus manuales, accesorios y empaques completos dentro de su empaque original en el centro de atención Eje Central #365, Col. Antenor Salas, Alc. Benito Juárez, CP 03010, CDMX, México.
- En caso de estar fuera de la CDMX, el equipo deberá ser enviado por paquetería a cargo del cliente.
- Presentar su nota de venta o factura.
En caso de que el cliente no cumpla cualquiera de los requisitos, la devolución no podrá hacerse válida.
Si el cliente cumple el debido proceso, será acreedor a una nota de crédito por el precio de venta menos el cargo por devolución (en caso de aplicar).
ZKMexico no hace reembolsos en efectivo, transferencia electrónica de fondos ni cualquier otro método de pago.